Υποστήριξη

Για την πλήρη εμπειρία προτείνουμε iOS, iPadOS, tvOS και macOS 26 ή νεότερο. Οι προηγούμενες εκδόσεις έχουν περιορισμένη συμβατότητα· το Meowport χρειάζεται τουλάχιστον iOS, iPadOS ή tvOS 17, και macOS 14 για την εφαρμογή Mac. Το AI πάνω στη συσκευή απαιτεί iOS ή iPadOS 27 σε συσκευή που υποστηρίζει το Apple Intelligence.

Το Meowport κρατά τα δεδομένα πρώτα απ' όλα τοπικά. Το Apple iCloud επεξεργάζεται δεδομένα όταν είναι ενεργός ο συγχρονισμός ή το αντίγραφο ασφαλείας, ή όταν μια γάτα υποβάλλεται ρητά στην κοινή φροντίδα· οι κοινές καταγραφές και τα συνημμένα αφήνουν τοπικό αντίγραφο στη συσκευή κάθε συμμετέχοντα, ακόμη και όσων έχουν μόνο προβολή, ενώ η πρόσβαση επεξεργασίας κρατά επιπλέον αντίγραφα για επεξεργασία εκτός σύνδεσης. Η κοινή φροντίδα συγχρονίζει αυτόματα μόνο τις εγκεκριμένες γάτες της οικογένειας και τις δικές σου γάτες που έχεις υποβάλει ρητά. Χωρίς Pro, μια ιδιωτική γάτα που δεν έχει υποβληθεί μένει στη συσκευή και μετακινείται μόνο με χειροκίνητο αντίγραφο ασφαλείας ή εξαγωγή. Οι προσκλήσεις οικογένειας μπορεί να ολοκληρωθούν σε βήματα ή μόνο εν μέρει. Μια διαγραφή μπορεί να περιλαμβάνει 90 ημέρες ανάκτησης, αλλά η ανάκτηση δεν είναι εγγυημένη· κράτα ένα ανεξάρτητο αντίγραφο ασφαλείας.

Ναι. Η καταγραφή, η προβολή και η εξαγωγή δουλεύουν πλήρως εκτός σύνδεσης, όπως και το AI Butler με το μοντέλο της Apple πάνω στη συσκευή. Σύνδεση χρειάζεται μόνο για τον συγχρονισμό και το αντίγραφο ασφαλείας iCloud, την κοινή φροντίδα, τις διαδικτυακές κάρτες και το AI Butler με μοντέλο στο cloud ή προσαρμοσμένο μοντέλο.

Υπάρχουν τρεις τρόποι και λειτουργούν καλύτερα μαζί.

Εφεδρικό αντίγραφο iCloud (δωρεάν) Στην παλιά συσκευή, ενεργοποίησε το Ρυθμίσεις → Δεδομένα και συγχρονισμός → Εφεδρικό αντίγραφο iCloud και πάτησε «Συγχρονισμός τώρα». Στη νέα συσκευή, συνδέσου στον ίδιο λογαριασμό iCloud από τις Ρυθμίσεις του συστήματος, άνοιξε το Meowport και πάτησε «Έχετε αντίγραφο ασφαλείας iCloud; Συνδεθείτε για επαναφορά» — ή αργότερα πάτησε «Επαναφορά» στις Ρυθμίσεις → Δεδομένα και συγχρονισμός. Διάλεξε μια έκδοση, δες την προεπισκόπηση και μετά κάνε συγχώνευση ή αντικατάσταση.

iCloud Smart Sync (Pro) Και στις δύο συσκευές, συνδεδεμένες στον ίδιο λογαριασμό iCloud, ενεργοποίησε το iCloud Smart Sync στις Ρυθμίσεις → Δεδομένα και συγχρονισμός. Έπειτα οι εγγραφές συγχρονίζονται μία προς μία.

Πακέτο δεδομένων Πήγαινε στις Ρυθμίσεις → Δεδομένα και συγχρονισμός → Δεδομένα και λογαριασμός → Εξαγωγή όλων των δεδομένων και αποθήκευσε το πακέτο στα Αρχεία ή στο iCloud Drive. Στη νέα συσκευή, πάτησε «Έχετε τοπικό αντίγραφο ασφαλείας; Επαναφορά δεδομένων» στην οθόνη καλωσορίσματος ή εισήγαγε το πακέτο από την ίδια οθόνη Δεδομένα και λογαριασμός.

Τις συνδρομές Pro τις διαχειρίζεται το Apple App Store. Στο iPhone σου, άνοιξε Ρυθμίσεις → Apple Account → Συνδρομές, βρες το Meowport και ακύρωσε από εκεί.

Στείλε email στο support@meowport.app. Περίγραψε την κατάσταση και τα βήματα για να αναπαραχθεί, και πρόσθεσε στιγμιότυπα οθόνης αν μπορείς — μας βοηθά να βρίσκουμε και να διορθώνουμε τα προβλήματα πιο γρήγορα.

Στις Ρυθμίσεις → Δεδομένα και συγχρονισμός → Δεδομένα και λογαριασμός μπορείς πρώτα να κάνεις εξαγωγή και μετά να καθαρίσεις τα δεδομένα ή να υποβάλεις αίτημα διαγραφής. Πριν από την επιβεβαίωση, η εφαρμογή δείχνει την προθεσμία αναμονής ή ανάκτησης που ισχύει και την κατάσταση προστασίας. Όπου ισχύει δυνατότητα ανάκτησης, η προθεσμία που εμφανίζεται είναι 90 ημέρες, αλλά η ανάκτηση δεν είναι εγγυημένη. Μετά την προθεσμία, το Meowport αφαιρεί το ανακτήσιμο περιεχόμενο μέσα στα όρια των υποστηριζόμενων πελατών και του ελέγχου της εφαρμογής· εξαιρούνται οι εξαγωγές, τα στιγμιότυπα οθόνης, τα αντίγραφα των παραληπτών και άλλα αντίγραφα εκτός του ελέγχου της εφαρμογής. Το Sign in with Apple το διαχειρίζεσαι στις ρυθμίσεις του συστήματος. Χρειάζεσαι βοήθεια; Γράψε στο legal@meowport.app.

Η κοινή φροντίδα στηρίζεται στο iCloud της Apple για να περνούν οι καταγραφές από μέλος σε μέλος, και σε ορισμένες περιοχές το iCloud το λειτουργεί χωριστά ένας τοπικός πάροχος — στην ηπειρωτική Κίνα, για παράδειγμα, το iCloud τρέχει σε τοπικούς διακομιστές που η Apple κρατά ξεχωριστά από το iCloud των υπόλοιπων περιοχών. Όταν τα Apple Account δύο μελών ανήκουν σε διαφορετικές περιοχές iCloud, τα δεδομένα τους βρίσκονται σε ξεχωριστούς αποθηκευτικούς χώρους iCloud που η Apple κρατά απομονωμένους μεταξύ τους. Έτσι, ακόμη κι όταν η πρόσκληση και τα δικαιώματα φαίνονται σωστά, μια γάτα που μοιράζεται από τη μία περιοχή μπορεί να μη φτάσει ποτέ στην άλλη. Είναι περιορισμός της πλατφόρμας της Apple που δεν μπορούμε να παρακάμψουμε μέσα από την εφαρμογή, γι' αυτό τον αναφέρουμε ως γνωστό ζήτημα. Αν το συναντήσεις, κράτα όλα τα μέλη του ίδιου κύκλου κοινής φροντίδας σε Apple Account δηλωμένα στην ίδια περιοχή, ή μετέφερε τις καταγραφές με το χέρι: στη μία συσκευή πήγαινε στις Ρυθμίσεις → Δεδομένα και συγχρονισμός → Δεδομένα και λογαριασμός → Εξαγωγή όλων των δεδομένων και μετά εισήγαγε αυτό το πακέτο στην άλλη.

Σε iOS ή iPadOS 18 και παλαιότερες εκδόσεις μπορείς να ενταχθείς σε μια οικογένεια κοινής φροντίδας, αλλά όχι να δημιουργήσεις μία. Οι προσκλήσεις στην οικογένεια είναι σύνδεσμοι μίας χρήσης, δεμένοι με ένα συγκεκριμένο άτομο, και για να δημιουργηθούν χρειάζεται iOS 26 ή νεότερο — μια απαίτηση του συστήματος που δεν μπορούμε να παρακάμψουμε. Για να ξεκινήσεις οικογένεια, κάνε ενημέρωση σε iOS 26 ή νεότερο ή γίνε μέλος μιας οικογένειας που δημιουργήθηκε σε συσκευή η οποία τρέχει ήδη αυτή την έκδοση.

Κράτα δύο ανεξάρτητα αντίγραφα: άφησε ενεργό το Εφεδρικό αντίγραφο iCloud (κρατά έως 5 εκδόσεις και ανανεώνεται περίπου μία φορά την εβδομάδα όταν ανοίγεις την εφαρμογή) και κάνε κάθε τόσο εξαγωγή ενός πακέτου δεδομένων στα Αρχεία ή στο iCloud Drive. Το iCloud Smart Sync δεν είναι αντίγραφο ασφαλείας — αντιγράφει κάθε αλλαγή, μαζί και τις διαγραφές, σε όλες τις συσκευές σου. Αν η επαναφορά από το iCloud δεν πετύχει, βεβαιώσου ότι η νέα συσκευή είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο και στον ίδιο λογαριασμό iCloud από τις Ρυθμίσεις του συστήματος, και δοκίμασε ξανά ή διάλεξε παλαιότερη έκδοση· αν αποτύχει πάλι, εισήγαγε καλύτερα το πακέτο δεδομένων σου. Η συγχώνευση μόνο προσθέτει εγγραφές, και πριν από μια αντικατάσταση το Meowport κρατά ένα προστατευτικό αντίγραφο όσων υπήρχαν στη συσκευή. Οι γάτες που μοιράζονται μαζί σου μέσω κοινής φροντίδας επιστρέφουν με το «Εύρεση και συγχρονισμός δεδομένων Κοινής φροντίδας» στην οθόνη επαναφοράς iCloud (Pro) και η συνδρομή σου με το «Επαναφορά αγορών». Η ανάκτηση δεν είναι εγγυημένη, οπότε κράτα δικό σου αντίγραφο για ό,τι είναι σημαντικό.