Támogatás

A teljes élményhez iOS, iPadOS, tvOS és macOS 26 vagy újabb rendszert ajánlunk. Korábbi verziókon a kompatibilitás korlátozott; a Meowporthoz legalább iOS, iPadOS vagy tvOS 17 kell, a Mac apphoz pedig macOS 14. A készüléken futó AI-hoz iOS vagy iPadOS 27 szükséges, az Apple Intelligence-t támogató készüléken.

A Meowport helyi adatokra épül. Az Apple iCloud akkor dolgozza fel az adatokat, ha bekapcsolod a szinkronizálást vagy a mentést, illetve ha kifejezetten beküldesz egy macskát a közös gondozásba; a megosztott rekordok és mellékletek minden résztvevő készülékén helyi másolatot hagynak, a megtekintőkén is, a szerkesztői hozzáférés pedig ezen felül offline szerkesztésre alkalmas másolatokat is megőriz. A közös gondozás automatikusan csak az engedélyezett családi macskákat és a kifejezetten beküldött saját macskákat szinkronizálja. Pro nélkül a be nem küldött privát macska a készüléken marad, és csak kézi mentéssel vagy exporttal mozdul. A családi meghívók lépésenként vagy csak részben is teljesülhetnek. A törléshez tartozhat 90 nap helyreállítási idő, de a helyreállítás nem garantált; tarts független biztonsági mentést.

Igen. A rögzítés, a megtekintés és az exportálás teljesen offline működik, ahogy az Apple készüléken futó modelljét használó AI Butler is. Internetkapcsolat csak az iCloud-szinkronizáláshoz és -mentéshez, a közös gondozáshoz, az online kártyákhoz, valamint a felhőalapú vagy egyéni modellt használó AI Butlerhez kell.

Három módja van, és együtt működnek a legjobban.

iCloud biztonsági mentés (ingyenes) A régi készüléken kapcsold be a Beállítások → Adat és szinkronizálás → iCloud biztonsági mentés lehetőséget, és koppints a „Szinkronizálás most” gombra. Az új készüléken a Beállítások appban jelentkezz be ugyanabba az iCloud-fiókba, nyisd meg a Meowportot, és koppints a „Van iCloud-biztonsági mentésed? Jelentkezz be a visszaállításhoz” gombra – vagy később koppints a „Visszaállítás” gombra a Beállítások → Adat és szinkronizálás menüben. Válassz egy verziót, nézd meg az előnézetet, majd egyesítsd vagy cseréld le az adatokat.

iCloud Smart Sync (Pro) Mindkét, ugyanabba az iCloud-fiókba bejelentkezett készüléken kapcsold be az iCloud Smart Syncet a Beállítások → Adat és szinkronizálás menüben. A bejegyzések ezután egyenként szinkronizálódnak.

Adatcsomag Nyisd meg a Beállítások → Adat és szinkronizálás → Adat és fiók → Összes adat exportálása menüpontot, és mentsd a csomagot a Fájlokba vagy az iCloud Drive-ra. Az új készüléken koppints az üdvözlőképernyőn a „Van helyi mentésed? Adatok visszaállítása” gombra, vagy importáld a csomagot ugyanarról az Adat és fiók képernyőről.

A Pro-előfizetéseket az Apple App Store kezeli. Az iPhone-odon nyisd meg a Beállítások → Apple Account → Előfizetések menüt, keresd meg a Meowportot, és ott mondd le.

Írj a support@meowport.app címre. Írd le a helyzetet és a lépéseket, amelyekkel előidézhető, és ha tudsz, csatolj képernyőképeket — így gyorsabban megtaláljuk és javítjuk a hibát.

A Beállítások → Adat és szinkronizálás → Adat és fiók menüben előbb exportálhatsz, majd törölheted az adatokat, vagy törlési kérelmet küldhetsz. A megerősítés előtt az app megmutatja az érvényes várakozási vagy helyreállítási határidőt és a védelmi állapotot. Ahol helyreállítási lehetőség van, a megjelenített határidő 90 nap, de a helyreállítás nem garantált. A határidő letelte után a Meowport a támogatott kliensek és az app hatókörén belül eltávolítja a helyreállítható tartalmat; az exportok, a képernyőképek, a címzetteknél lévő és az app hatókörén kívüli egyéb másolatok ez alól kivételt képeznek. A Bejelentkezés Apple-lel engedélyt a rendszer Beállításaiban kezelheted. Segítségre van szükséged? Írj a legal@meowport.app címre.

A közös gondozás az Apple iCloudjára támaszkodik, hogy a rekordokat átadja a tagok között, és egyes régiókban az iCloudot külön, helyi szolgáltató üzemelteti — a kínai szárazföldön például az iCloud olyan helyi kiszolgálókon fut, amelyeket az Apple elkülönít a máshol működő iCloudtól. Amikor két tag Apple Accountja eltérő iCloud-régióhoz tartozik, az adataik külön iCloud-tárhelyen élnek, amelyeket az Apple elválaszt egymástól. Így még akkor is előfordulhat, hogy az egyik régióból megosztott macska sosem ér el a másikba, ha a meghívó és a jogosultságok helyesnek látszanak. Ez az Apple platformjának korlátja, amelyet az appon belül nem tudunk megkerülni, ezért ismert problémaként tartjuk számon. Ha belefutsz, tartsátok egy közös gondozási körben mindenkinek ugyanabba a régióba regisztrált Apple Accountját, vagy vidd át a rekordokat kézzel: az egyik készüléken nyisd meg a Beállítások → Adat és szinkronizálás → Adat és fiók → Összes adat exportálása menüpontot, majd a másikon importáld a csomagot.

iOS vagy iPadOS 18 és korábbi rendszeren csatlakozhatsz egy közös gondozási családhoz, de létrehozni nem tudsz. A családi meghívók egyszer használatos linkek, amelyek csak egy személyre szólnak, és létrehozásukhoz iOS 26 vagy újabb kell — ez rendszerkövetelmény, amelyet nem tudunk megkerülni. Ha családot szeretnél létrehozni, frissíts iOS 26-ra vagy újabbra, vagy csatlakozz egy olyan családhoz, amelyet már iOS 26-ot vagy újabbat futtató eszközön hoztak létre.

Tarts két, egymástól független másolatot: hagyd bekapcsolva az iCloud biztonsági mentést (legfeljebb 5 verziót őriz meg, és nagyjából hetente egyszer frissül, amikor megnyitod az appot), és időnként exportálj egy adatcsomagot a Fájlokba vagy az iCloud Drive-ra. A Smart Sync nem biztonsági mentés: minden változtatást – a törléseket is – átvisz az összes készülékedre. Ha az iCloudból való visszaállítás nem sikerül, ellenőrizd, hogy az új készülék online van-e, és a Beállítások appban ugyanabba az iCloud-fiókba van-e bejelentkezve, majd próbáld újra, vagy válassz egy korábbi verziót. Ha továbbra sem sikerül, importáld inkább az adatcsomagodat. Az egyesítés csak hozzáad bejegyzéseket, a csere előtt pedig a Meowport védőmásolatot őriz meg arról, ami a készüléken volt. A közös gondozásban veled megosztott macskákat az iCloud-visszaállítási képernyő „Közös gondozás adatok keresése és szinkronizálása” gombjával kaphatod vissza (Pro), az előfizetésedet pedig a „Vásárlások visszaállítása” gombbal. A helyreállítás nem garantálható, ezért minden fontosról őrizz meg saját másolatot is.