지원

모든 기능을 제대로 쓰려면 iOS, iPadOS, tvOS, macOS 26 이상을 권장해요. 그보다 이전 버전에서는 일부 기능만 호환돼요. Meowport는 최소 iOS, iPadOS 또는 tvOS 17이 필요하고, Mac 앱은 macOS 14가 필요해요. 기기 내 AI는 Apple Intelligence를 지원하는 기기의 iOS 또는 iPadOS 27이 필요해요.

Meowport는 로컬 우선이에요. 동기화나 백업을 켰을 때, 또는 고양이를 공동 돌봄에 명시적으로 등록했을 때 Apple iCloud가 데이터를 처리해요. 공유된 기록과 첨부 파일은 열람자를 포함한 모든 참여자의 기기에 사본이 남고, 편집 권한은 오프라인 편집을 위한 사본을 추가로 보관해요. 공동 돌봄은 허가된 가족 고양이와 명시적으로 등록한 내 고양이만 자동으로 동기화해요. Pro가 없으면 등록하지 않은 비공개 고양이는 기기에만 남고, 수동 백업이나 내보내기로만 옮길 수 있어요. 가족 초대는 단계적으로 또는 일부만 완료될 수 있어요. 삭제에는 90일의 복구 기간이 포함될 수 있지만 복구가 보장되지는 않으니, 별도의 백업을 남겨 두세요.

네. 기록, 열람, 내보내기는 완전히 오프라인에서 작동하고, Apple 기기 내 모델을 쓰는 AI 버틀러도 마찬가지예요. 연결이 필요한 건 iCloud 동기화와 백업, 공동 돌봄, 온라인 카드, 그리고 클라우드 또는 사용자 지정 모델을 쓰는 AI 버틀러뿐이에요.

방법은 세 가지이며, 함께 쓰면 가장 든든해요.

iCloud 백업(무료) 이전 기기에서 설정 → 데이터 및 동기화 → iCloud 백업을 켜고 ‘지금 동기화’를 탭하세요. 새 기기에서는 기기의 설정 앱에서 같은 iCloud 계정으로 로그인한 뒤 Meowport를 열고 ‘iCloud 백업이 있나요? 로그인하여 복원’을 탭하세요. 나중에 설정 → 데이터 및 동기화에서 ‘복원’을 탭해도 돼요. 버전을 고르고 미리 보기를 확인한 다음 병합이나 교체를 선택하세요.

iCloud 스마트 동기화(Pro) 같은 iCloud 계정으로 로그인한 두 기기 모두에서 설정 → 데이터 및 동기화의 iCloud 스마트 동기화를 켜세요. 그러면 기록이 하나씩 동기화돼요.

데이터 패키지 설정 → 데이터 및 동기화 → 데이터 및 계정 → 모든 데이터 내보내기로 이동해 패키지를 파일 앱이나 iCloud Drive에 저장하세요. 새 기기의 시작 화면에서 ‘로컬 백업이 있나요? 데이터 복원’을 탭하거나, 같은 데이터 및 계정 화면에서 패키지를 가져오세요.

Pro 구독은 Apple App Store가 관리해요. iPhone에서 설정 → Apple 계정 → 구독을 열고 Meowport를 찾아 해지하세요.

support@meowport.app으로 메일을 보내 주세요. 상황과 재현 방법을 적어 주시고 스크린샷을 함께 보내 주시면 더 빨리 찾아 고칠 수 있어요.

설정 → 데이터 및 동기화 → 데이터 및 계정에서 먼저 내보낸 다음 데이터를 지우거나 삭제를 요청할 수 있어요. 확인하기 전에 적용되는 대기 또는 복구 기한과 보호 상태를 보여 줘요. 복구 절차가 적용되는 경우 표시되는 기한은 90일이지만, 복구가 보장되지는 않아요. 기한이 지나면 Meowport는 지원되는 클라이언트와 앱이 제어할 수 있는 범위에서 복구 가능한 내용을 삭제해요. 내보낸 파일, 스크린샷, 받은 사람의 사본처럼 앱이 제어할 수 없는 사본은 제외돼요. Apple로 로그인은 시스템 설정에서 관리하세요. 도움이 필요하면 legal@meowport.app으로 연락해 주세요.

공동 돌봄은 Apple의 iCloud를 통해 구성원 사이에 기록을 전달해요. 그런데 일부 지역에서는 iCloud를 현지 사업자가 따로 운영해요. 예를 들어 중국 본토의 iCloud는 Apple이 다른 지역과 분리해 둔 현지 서버에서 운영돼요. 두 구성원의 Apple 계정이 서로 다른 iCloud 지역에 속하면, 데이터는 Apple이 서로 차단해 둔 별도의 iCloud 저장소에 남아요. 그래서 초대와 권한이 제대로 보이더라도 한 지역에서 공유한 고양이가 다른 지역에는 끝내 닿지 않을 수 있어요. 이는 앱 안에서 우회할 수 없는 Apple 플랫폼의 한계라, 알려진 문제로 안내하고 있어요. 이런 상황이라면 같은 공동 돌봄 그룹의 구성원이 모두 같은 지역에 등록된 Apple 계정을 쓰거나, 기록을 직접 옮기세요. 한 기기에서 설정 → 데이터 및 동기화 → 데이터 및 계정 → 모든 데이터 내보내기를 하고, 다른 기기에서 그 패키지를 가져오면 돼요.

iOS 또는 iPadOS 18 이하에서는 공동 돌봄 가족에 참여할 수는 있지만 만들 수는 없어요. 가족 초대는 초대받은 한 사람에게만 유효한 일회용 링크인데, 이런 링크를 만들려면 iOS 26 이상이 필요해요. 시스템 차원의 제한이라 앱 안에서 우회할 수 없어요. 가족을 만들려면 iOS 26 이상으로 업데이트하거나, 이미 iOS 26 이상을 쓰는 기기에서 만든 가족에 참여하세요.

서로 독립된 사본을 두 개 유지하세요. iCloud 백업을 켜 두고(최대 5개 버전을 보관하며, 앱을 열 때 약 일주일에 한 번 갱신돼요) 가끔 데이터 패키지를 파일 앱이나 iCloud Drive로 내보내세요. 스마트 동기화는 백업이 아니에요. 삭제를 포함한 모든 변경 사항을 내 모든 기기에 복사해요. iCloud 복원이 되지 않으면 새 기기가 온라인 상태인지, 기기의 설정 앱에서 같은 iCloud 계정으로 로그인했는지 확인한 뒤 다시 시도하거나 더 이전 버전을 고르세요. 그래도 실패하면 대신 데이터 패키지를 가져오세요. 병합은 기록을 추가하기만 하고, 교체하기 전에는 Meowport가 기기에 있던 데이터의 안전 사본을 보관해요. 공동 돌봄으로 공유받은 고양이는 iCloud 복원 화면의 ‘공동 돌봄 데이터 찾기 및 동기화’로 되찾을 수 있고(Pro), 구독은 ‘구매 복원’으로 되찾을 수 있어요. 복구를 보장할 수는 없으니, 중요한 기록은 따로 사본을 보관해 주세요.