ਸਹਾਇਤਾ

ਪੂਰੇ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਅਸੀਂ iOS, iPadOS, tvOS ਅਤੇ macOS 26 ਜਾਂ ਨਵਾਂ ਸੁਝਾਉਂਦੇ ਹਾਂ। ਪੁਰਾਣੇ ਵਰਜ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਮਿਲਦੀ ਹੈ; Meowport ਲਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ iOS, iPadOS ਜਾਂ tvOS 17 ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ Mac ਐਪ ਲਈ macOS 14। ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਚੱਲਣ ਵਾਲੀ AI ਲਈ Apple Intelligence ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ iOS ਜਾਂ iPadOS 27 ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

Meowport ਵਿੱਚ ਡਾਟਾ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਹੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਸਿੰਕ ਜਾਂ ਬੈਕਅੱਪ ਚਾਲੂ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਬਿੱਲੀ ਸਾਫ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਂਝੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਭੇਜੀ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ Apple iCloud ਡਾਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈੱਸ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਸਾਂਝੇ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਅਟੈਚਮੈਂਟ ਹਰ ਭਾਗੀਦਾਰ ਦੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਲੋਕਲ ਕਾਪੀ ਛੱਡਦੇ ਹਨ — ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਸਮੇਤ — ਅਤੇ ਸੰਪਾਦਕ ਪਹੁੰਚ ਆਫ਼ਲਾਈਨ ਸੰਪਾਦਨ ਲਈ ਵਾਧੂ ਕਾਪੀਆਂ ਵੀ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਸਾਂਝੀ ਦੇਖਭਾਲ ਸਿਰਫ਼ ਮਨਜ਼ੂਰ ਪਰਿਵਾਰਕ ਬਿੱਲੀਆਂ ਅਤੇ ਸਾਫ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭੇਜੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਬਿੱਲੀਆਂ ਨੂੰ ਹੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸਿੰਕ ਕਰਦੀ ਹੈ। Pro ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਨਾ-ਭੇਜੀ ਨਿੱਜੀ ਬਿੱਲੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਹੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਹੱਥੀਂ ਬੈਕਅੱਪ ਜਾਂ ਐਕਸਪੋਰਟ ਨਾਲ ਹੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਪਰਿਵਾਰਕ ਸੱਦੇ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਅੰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੂਰੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਮਿਟਾਉਣ ਨਾਲ 90 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਰਿਕਵਰੀ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਰਿਕਵਰੀ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ; ਆਪਣਾ ਵੱਖਰਾ ਬੈਕਅੱਪ ਰੱਖੋ।

ਹਾਂ। ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨਾ, ਦੇਖਣਾ ਅਤੇ ਐਕਸਪੋਰਟ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਆਫ਼ਲਾਈਨ ਚੱਲਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ Apple ਦੇ ਡਿਵਾਈਸ ਵਾਲੇ ਮਾਡਲ 'ਤੇ ਚੱਲਦਾ AI Butler ਵੀ। ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਿਰਫ਼ iCloud ਸਿੰਕ ਅਤੇ ਬੈਕਅੱਪ, ਸਾਂਝੀ ਦੇਖਭਾਲ, ਆਨਲਾਈਨ ਕਾਰਡਾਂ, ਅਤੇ ਕਲਾਊਡ ਜਾਂ ਕਸਟਮ ਮਾਡਲ ਵਾਲੇ AI Butler ਲਈ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਤਿੰਨ ਤਰੀਕੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਮਿਲ ਕੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।

iCloud ਬੈਕਅੱਪ (ਮੁਫ਼ਤ) ਪੁਰਾਣੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਡਾਟਾ ਅਤੇ ਸਿੰਕ → iCloud ਬੈਕਅੱਪ ਚਾਲੂ ਕਰੋ ਅਤੇ “ਹੁਣ ਸਿੰਕ ਕਰੋ” 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਨਵੀਂ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਸਿਸਟਮ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਵਿੱਚ ਉਸੇ iCloud ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ, Meowport ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ “iCloud ਬੈਕਅੱਪ ਹੈ? ਰੀਸਟੋਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ” 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ — ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਡਾਟਾ ਅਤੇ ਸਿੰਕ ਵਿੱਚ “ਬਹਾਲ ਕਰੋ” 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਕੋਈ ਵਰਜ਼ਨ ਚੁਣੋ, ਝਲਕ ਦੇਖੋ, ਫਿਰ ਮਿਲਾਓ ਜਾਂ ਬਦਲੋ।

iCloud ਸਮਾਰਟ ਸਿੰਕ (Pro) ਉਸੇ iCloud ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕੀਤੀਆਂ ਦੋਵਾਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਡਾਟਾ ਅਤੇ ਸਿੰਕ ਵਿੱਚ iCloud ਸਮਾਰਟ ਸਿੰਕ ਚਾਲੂ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਰਿਕਾਰਡ ਇੱਕ-ਇੱਕ ਕਰਕੇ ਸਿੰਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਡਾਟਾ ਪੈਕੇਜ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਡਾਟਾ ਅਤੇ ਸਿੰਕ → ਡਾਟਾ ਅਤੇ ਖਾਤਾ → ਸਾਰਾ ਡਾਟਾ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰੋ 'ਤੇ ਜਾਓ, ਅਤੇ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ Files ਜਾਂ iCloud Drive ਵਿੱਚ ਸੇਵ ਕਰੋ। ਨਵੀਂ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਸਵਾਗਤ ਸਕਰੀਨ 'ਤੇ “ਕੋਈ ਸਥਾਨਕ ਬੈਕਅੱਪ ਹੈ? ਡਾਟਾ ਮੁੜ-ਬਹਾਲ ਕਰੋ” 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਉਸੇ ਡਾਟਾ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਸਕਰੀਨ ਤੋਂ ਪੈਕੇਜ ਇੰਪੋਰਟ ਕਰੋ।

Pro ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ Apple App Store ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ iPhone 'ਤੇ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → Apple ਖਾਤਾ → ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਖੋਲ੍ਹੋ, Meowport ਲੱਭੋ ਅਤੇ ਉੱਥੋਂ ਰੱਦ ਕਰੋ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ support@meowport.app 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਹਾਲਾਤ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਦੇ ਕਦਮ ਲਿਖੋ, ਅਤੇ ਹੋ ਸਕੇ ਤਾਂ ਸਕਰੀਨਸ਼ਾਟ ਵੀ ਭੇਜੋ — ਇਸ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆ ਜਲਦੀ ਲੱਭ ਕੇ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਡਾਟਾ ਅਤੇ ਸਿੰਕ → ਡਾਟਾ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਫਿਰ ਡਾਟਾ ਸਾਫ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਐਪ ਲਾਗੂ ਉਡੀਕ ਜਾਂ ਰਿਕਵਰੀ ਦੀ ਆਖ਼ਰੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ ਰਿਕਵਰੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਮਿਆਦ 90 ਦਿਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਰਿਕਵਰੀ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ। ਮਿਆਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ Meowport ਸਮਰਥਿਤ ਕਲਾਇੰਟਾਂ ਅਤੇ ਐਪ ਦੇ ਕਾਬੂ ਹੇਠਲੀ ਬਹਾਲ ਹੋਣ ਯੋਗ ਸਮੱਗਰੀ ਹਟਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ; ਐਕਸਪੋਰਟ, ਸਕਰੀਨਸ਼ਾਟ, ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੀਆਂ ਕਾਪੀਆਂ ਅਤੇ ਐਪ ਦੇ ਕਾਬੂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਕਾਪੀਆਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ। Sign in with Apple ਸਿਸਟਮ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਲੋ। ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ? legal@meowport.app 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਸਾਂਝੀ ਦੇਖਭਾਲ ਮੈਂਬਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਰਿਕਾਰਡ ਭੇਜਣ ਲਈ Apple ਦੇ iCloud 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ iCloud ਕਿਸੇ ਸਥਾਨਕ ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਜਿਵੇਂ ਮੁੱਖ ਭੂਮੀ ਚੀਨ ਵਿੱਚ iCloud ਸਥਾਨਕ ਸਰਵਰਾਂ 'ਤੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ Apple ਬਾਕੀ ਥਾਵਾਂ ਦੇ iCloud ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਦੋ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੇ Apple ਖਾਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ iCloud ਖੇਤਰਾਂ ਦੇ ਹੋਣ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਡਾਟਾ ਵੱਖਰੀ iCloud ਸਟੋਰੇਜ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ Apple ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਵੱਖ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਸੇ ਲਈ ਸੱਦਾ ਅਤੇ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਸਹੀ ਦਿਸਣ 'ਤੇ ਵੀ, ਇੱਕ ਖੇਤਰ ਤੋਂ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਬਿੱਲੀ ਦੂਜੇ ਤੱਕ ਸ਼ਾਇਦ ਕਦੇ ਨਾ ਪਹੁੰਚੇ। ਇਹ Apple ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਸੀਮਾ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਅਸੀਂ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਟਾਲ ਸਕਦੇ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਜਾਣੀ-ਪਛਾਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਵਜੋਂ ਦਰਜ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇ ਇਹ ਪੇਸ਼ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਇੱਕੋ ਸਾਂਝੀ ਦੇਖਭਾਲ ਘੇਰੇ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰ ਇੱਕੋ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰ Apple ਖਾਤੇ ਵਰਤਣ, ਜਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਹੱਥੀਂ ਲਿਜਾਓ: ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਡਾਟਾ ਅਤੇ ਸਿੰਕ → ਡਾਟਾ ਅਤੇ ਖਾਤਾ → ਸਾਰਾ ਡਾਟਾ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰੋ 'ਤੇ ਜਾਓ, ਫਿਰ ਦੂਜੀ 'ਤੇ ਉਹ ਪੈਕੇਜ ਇੰਪੋਰਟ ਕਰੋ।

iOS ਜਾਂ iPadOS 18 ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣੇ ਵਰਜ਼ਨਾਂ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਂਝੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਜੁੜ ਤਾਂ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਨਵਾਂ ਪਰਿਵਾਰ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ। ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਸੱਦੇ ਇੱਕੋ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਬਣੇ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਲਿੰਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ iOS 26 ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਨਵਾਂ ਵਰਜ਼ਨ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ — ਇਹ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਅਜਿਹੀ ਸ਼ਰਤ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਟਾਲ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ। ਪਰਿਵਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ iOS 26 ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਨਵੇਂ ਵਰਜ਼ਨ 'ਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਜੁੜੋ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਉਹ ਵਰਜ਼ਨ ਚਲਾ ਰਹੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ।

ਦੋ ਵੱਖਰੀਆਂ, ਸੁਤੰਤਰ ਕਾਪੀਆਂ ਰੱਖੋ: iCloud ਬੈਕਅੱਪ ਚਾਲੂ ਰਹਿਣ ਦਿਓ (ਇਹ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 5 ਵਰਜ਼ਨ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹਣ 'ਤੇ ਲਗਭਗ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਤਾਜ਼ਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ), ਅਤੇ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ Files ਜਾਂ iCloud Drive ਵਿੱਚ ਡਾਟਾ ਪੈਕੇਜ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਰਹੋ। ਸਮਾਰਟ ਸਿੰਕ ਬੈਕਅੱਪ ਨਹੀਂ ਹੈ — ਇਹ ਹਰ ਬਦਲਾਅ, ਮਿਟਾਏ ਗਏ ਸਮੇਤ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ ਕਾਪੀ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ iCloud ਤੋਂ ਬਹਾਲੀ ਕੰਮ ਨਾ ਕਰੇ, ਤਾਂ ਪੱਕਾ ਕਰੋ ਕਿ ਨਵੀਂ ਡਿਵਾਈਸ ਔਨਲਾਈਨ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਸਟਮ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਵਿੱਚ ਉਸੇ iCloud ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਹੈ, ਫਿਰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜਾਂ ਕੋਈ ਪੁਰਾਣਾ ਵਰਜ਼ਨ ਚੁਣੋ; ਫਿਰ ਵੀ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਉਸ ਦੀ ਥਾਂ ਆਪਣਾ ਡਾਟਾ ਪੈਕੇਜ ਇੰਪੋਰਟ ਕਰੋ। ਮਿਲਾਉਣਾ ਸਿਰਫ਼ ਰਿਕਾਰਡ ਜੋੜਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ Meowport ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਡਾਟਾ ਦੀ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਪੀ ਰੱਖ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਸਾਂਝੀ ਦੇਖਭਾਲ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਬਿੱਲੀਆਂ iCloud ਬਹਾਲੀ ਸਕਰੀਨ 'ਤੇ “Co-Care ਡਾਟਾ ਲੱਭੋ ਅਤੇ ਸਿੰਕ ਕਰੋ” ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ (Pro), ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ “ਖ਼ਰੀਦਾਂ ਮੁੜ-ਬਹਾਲ ਕਰੋ” ਨਾਲ। ਰਿਕਵਰੀ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ, ਇਸ ਲਈ ਹਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਆਪਣੀ ਕਾਪੀ ਰੱਖੋ।