Dukungan

Kami menyarankan iOS, iPadOS, tvOS, dan macOS 26 atau lebih baru untuk pengalaman lengkap. Versi sebelumnya mendapat kompatibilitas terbatas; Meowport memerlukan setidaknya iOS, iPadOS, atau tvOS 17, dan macOS 14 untuk aplikasi Mac. AI di perangkat memerlukan iOS atau iPadOS 27 pada perangkat yang mendukung Apple Intelligence.

Meowport mengutamakan penyimpanan lokal. Apple iCloud memproses data saat sinkronisasi atau pencadangan diaktifkan, atau saat seekor kucing secara tegas dikirim ke perawatan bersama; catatan dan lampiran yang dibagikan meninggalkan salinan lokal di perangkat setiap peserta, termasuk pelihat, dan akses editor tambahan menyimpan salinan untuk pengeditan offline. Perawatan bersama hanya menyinkronkan secara otomatis kucing keluarga yang diizinkan dan kucing milik sendiri yang dikirim secara tegas. Tanpa Pro, kucing pribadi yang belum dikirim tetap di perangkat dan hanya berpindah lewat pencadangan atau ekspor manual. Undangan keluarga bisa selesai bertahap atau hanya sebagian. Penghapusan dapat mencakup masa pemulihan 90 hari, tetapi pemulihan tidak dijamin; simpanlah cadangan mandiri.

Bisa. Mencatat, melihat, dan mengekspor bekerja sepenuhnya offline, begitu pula AI Butler dengan model di perangkat dari Apple. Koneksi hanya diperlukan untuk sinkronisasi dan cadangan iCloud, perawatan bersama, kartu online, dan AI Butler dengan model cloud atau model kustom.

Ada tiga cara, dan paling baik dipakai bersama.

Cadangan iCloud (gratis) Di perangkat lama, aktifkan Pengaturan → Data & sinkronisasi → Cadangan iCloud lalu ketuk “Sinkronkan sekarang”. Di perangkat baru, masuk ke akun iCloud yang sama di Pengaturan sistem, buka Meowport, lalu ketuk “Punya cadangan iCloud? Masuk untuk memulihkan” — atau nanti, ketuk “Pulihkan” di Pengaturan → Data & sinkronisasi. Pilih versi, periksa pratinjaunya, lalu gabungkan atau ganti.

Sinkronisasi Cerdas iCloud (Pro) Di kedua perangkat yang masuk ke akun iCloud yang sama, aktifkan Sinkronisasi Cerdas iCloud di Pengaturan → Data & sinkronisasi. Setelah itu catatan tersinkron satu per satu.

Paket data Buka Pengaturan → Data & sinkronisasi → Data & akun → Ekspor semua data, lalu simpan paketnya ke Files atau iCloud Drive. Di perangkat baru, ketuk “Punya cadangan lokal? Pulihkan data” di layar sambutan, atau impor paketnya dari layar Data & akun yang sama.

Langganan Pro dikelola oleh Apple App Store. Di iPhone Anda, buka Pengaturan → Akun Apple → Langganan, cari Meowport, dan batalkan di sana.

Silakan kirim email ke support@meowport.app. Ceritakan situasinya dan langkah untuk mengulanginya, serta lampirkan tangkapan layar bila ada — itu membantu kami menemukan dan memperbaiki masalah lebih cepat.

Di Pengaturan → Data & sinkronisasi → Data & akun, Anda bisa mengekspor dulu, lalu membersihkan data atau mengajukan permintaan penghapusan. Sebelum konfirmasi, aplikasi menampilkan tenggat tunggu atau pemulihan yang berlaku beserta status perlindungannya. Bila ada entri pemulihan yang berlaku, tenggat yang ditampilkan adalah 90 hari, tetapi pemulihan tidak dijamin. Setelah tenggat itu, Meowport menghapus konten yang dapat dipulihkan sejauh berada dalam kendali aplikasi dan klien yang didukung; ekspor, tangkapan layar, salinan penerima, dan salinan lain di luar kendali aplikasi tidak termasuk. Kelola Sign in with Apple di Pengaturan sistem. Butuh bantuan? Hubungi legal@meowport.app.

Perawatan bersama mengandalkan iCloud dari Apple untuk mengoper catatan antaranggota, dan di sebagian wilayah iCloud dijalankan terpisah oleh penyedia lokal — di Tiongkok daratan, misalnya, iCloud berjalan di server lokal yang oleh Apple dipisahkan dari iCloud di tempat lain. Ketika Akun Apple dua anggota berada di wilayah iCloud yang berbeda, datanya tersimpan di penyimpanan iCloud terpisah yang saling ditutup oleh Apple. Jadi meski undangan dan izinnya terlihat benar, kucing yang dibagikan dari satu wilayah bisa saja tidak pernah sampai ke wilayah lain. Ini keterbatasan platform Apple yang tidak bisa kami akali dari dalam aplikasi, jadi kami mencatatnya sebagai masalah yang diketahui. Bila Anda mengalaminya, pastikan semua orang dalam satu lingkaran perawatan bersama memakai Akun Apple yang terdaftar di wilayah yang sama, atau pindahkan catatan secara manual: di satu perangkat, buka Pengaturan → Data & sinkronisasi → Data & akun → Ekspor semua data, lalu impor paket itu di perangkat lainnya.

Di iOS atau iPadOS 18 dan versi sebelumnya, Anda bisa bergabung dengan keluarga perawatan bersama, tetapi tidak bisa membuatnya. Undangan keluarga berupa tautan sekali pakai yang terikat pada satu orang, dan pembuatannya memerlukan iOS 26 atau yang lebih baru — persyaratan sistem yang tidak bisa kami akali. Untuk memulai keluarga, perbarui ke iOS 26 atau yang lebih baru, atau bergabunglah dengan keluarga yang dibuat di perangkat yang sudah menjalankannya.

Simpan dua salinan yang terpisah: biarkan Cadangan iCloud tetap aktif (menyimpan hingga 5 versi dan diperbarui kira-kira seminggu sekali saat Anda membuka aplikasi), dan sesekali ekspor paket data ke Files atau iCloud Drive. Sinkronisasi Cerdas bukan cadangan — setiap perubahan, termasuk penghapusan, disalin ke semua perangkat Anda. Jika pemulihan dari iCloud tidak berhasil, pastikan perangkat baru terhubung ke internet dan masuk ke akun iCloud yang sama di Pengaturan sistem, lalu coba lagi atau pilih versi yang lebih lama; jika masih gagal, impor paket data Anda sebagai gantinya. Penggabungan hanya menambahkan catatan, dan sebelum penggantian Meowport menyimpan salinan pengaman dari isi perangkat. Kucing yang dibagikan kepada Anda lewat perawatan bersama kembali dengan “Temukan dan sinkronkan data Co-Care” di layar pemulihan iCloud (Pro), dan langganan Anda dengan “Pulihkan pembelian”. Pemulihan tidak dapat dijamin, jadi simpan sendiri salinan semua hal yang penting.