Destek

Tam deneyim için iOS, iPadOS, tvOS ve macOS 26 veya sonrasını öneriyoruz. Daha eski sürümler sınırlı uyumlulukla çalışır; Meowport en az iOS, iPadOS ya da tvOS 17, Mac uygulaması için de macOS 14 gerektirir. Cihaz içi AI, Apple Intelligence'ı destekleyen bir cihazda iOS ya da iPadOS 27 gerektirir.

Meowport verileri öncelikle cihazında tutar. Eşitleme ya da yedekleme açıkken veya bir kedi açıkça Co-Care'e gönderildiğinde verileri Apple iCloud işler; paylaşılan kayıtlar ve ekler, yalnızca görüntüleyenler dahil her katılımcının cihazında yerel bir kopya bırakır; düzenleme erişimi ayrıca çevrimdışı düzenleme için kopyaları saklar. Co-Care yalnızca yetkilendirilmiş aile kedilerini ve açıkça gönderilen kendi kedilerini otomatik eşitler. Pro olmadan, gönderilmemiş özel bir kedi cihazda kalır ve yalnızca elle yedekleme veya dışa aktarmayla taşınır. Aile davetleri adım adım ya da yalnızca kısmen tamamlanabilir. Bir silme işlemi 90 günlük kurtarma içerebilir, ancak kurtarma garanti edilmez; bağımsız bir yedek tut.

Evet. Kayıt, görüntüleme ve dışa aktarma tamamen çevrimdışı çalışır; Apple'ın cihaz içi modeliyle çalışan AI Butler da öyle. Bağlantı yalnızca iCloud eşitleme ve yedekleme, Co-Care, çevrimiçi kartlar ve bulut ya da özel modelle çalışan AI Butler için gerekir.

Üç yol var ve en iyi birlikte işe yararlar.

iCloud yedekleme (ücretsiz) Eski cihazda Ayarlar → Veri ve eşitleme → iCloud yedekleme seçeneğini aç ve “Şimdi eşitle” düğmesine dokun. Yeni cihazda sistem Ayarları'ndan aynı iCloud hesabına giriş yap, Meowport'u aç ve “iCloud yedeğiniz var mı? Geri yüklemek için oturum açın” düğmesine dokun — ya da daha sonra Ayarlar → Veri ve eşitleme bölümünde “Geri yükle” düğmesine dokun. Bir sürüm seç, önizlemeye göz at, sonra birleştir ya da değiştir.

iCloud Akıllı Senkronizasyon (Pro) Aynı iCloud hesabıyla giriş yapılmış iki cihazda da Ayarlar → Veri ve eşitleme bölümünden iCloud Akıllı Senkronizasyon'u aç. Ardından kayıtlar tek tek eşitlenir.

Veri paketi Ayarlar → Veri ve eşitleme → Veri ve hesap → Tüm verileri dışa aktar yolunu izle ve paketi Dosyalar'a veya iCloud Drive'a kaydet. Yeni cihazda karşılama ekranındaki “Yerel yedeğiniz mi var? Verileri geri yükleyin” düğmesine dokun ya da paketi aynı Veri ve hesap ekranından içe aktar.

Pro abonelikleri Apple App Store tarafından yönetilir. iPhone'unda Ayarlar → Apple Hesabı → Abonelikler yolunu izle, Meowport'u bul ve oradan iptal et.

Lütfen support@meowport.app adresine e-posta gönder. Durumu ve sorunun nasıl tekrarlandığını anlat, mümkünse ekran görüntüsü ekle — sorunu bulup düzeltmemizi hızlandırır.

Ayarlar → Veri ve eşitleme → Veri ve hesap bölümünde önce dışa aktarabilir, sonra verileri temizleyebilir ya da silme talebi gönderebilirsin. Onaydan önce uygulama, geçerli bekleme veya kurtarma süresini ve koruma durumunu gösterir. Kurtarma girişinin geçerli olduğu yerde gösterilen süre 90 gündür, ancak kurtarma garanti edilmez. Süre dolduğunda Meowport, desteklenen istemciler ve uygulama denetimi kapsamında kurtarılabilir içeriği kaldırır; dışa aktarmalar, ekran görüntüleri, alıcı kopyaları ve uygulama denetimi dışındaki diğer kopyalar bunun dışındadır. Sign in with Apple iznini sistem Ayarları'ndan yönet. Yardım mı gerekiyor? legal@meowport.app adresine yaz.

Co-Care, kayıtları üyeler arasında taşımak için Apple'ın iCloud'una dayanır ve bazı bölgelerde iCloud yerel bir sağlayıcı tarafından ayrı işletilir — örneğin Çin anakarasında iCloud, Apple'ın diğer bölgelerdeki iCloud'dan ayrı tuttuğu yerel sunucularda çalışır. İki üyenin Apple Hesapları farklı iCloud bölgelerine aitse verileri, Apple'ın birbirinden yalıttığı ayrı iCloud depolarında durur. Bu yüzden davet ve izinler doğru görünse bile bir bölgeden paylaşılan kedi diğerine hiç ulaşmayabilir. Bu, uygulama içinde aşamadığımız bir Apple platformu sınırlamasıdır; bu nedenle onu bilinen sorun olarak listeliyoruz. Bununla karşılaşırsan aynı Co-Care çevresindeki herkesi aynı bölgede kayıtlı Apple Hesaplarında tut ya da kayıtları elle taşı: bir cihazda Ayarlar → Veri ve eşitleme → Veri ve hesap → Tüm verileri dışa aktar yolunu izle, sonra o paketi diğerinde içe aktar.

iOS veya iPadOS 18 ve öncesinde bir Co-Care ailesine katılabilirsin ama yeni bir aile kuramazsın. Aile davetleri tek bir kişiye bağlı, tek kullanımlık bağlantılardır ve bunları oluşturmak için iOS 26 veya sonrası gerekir — bu, bizim aşamayacağımız bir sistem gereksinimidir. Aile kurmak için iOS 26 veya sonrasına güncelle ya da bu sürümü zaten çalıştıran bir cihazda kurulmuş bir aileye katıl.

Birbirinden bağımsız iki kopya tut: iCloud yedeklemeyi açık bırak (en fazla 5 sürüm saklar ve uygulamayı açtığında yaklaşık haftada bir yenilenir), ara sıra da Dosyalar'a veya iCloud Drive'a bir veri paketi aktar. Akıllı Senkronizasyon bir yedek değildir — silmeler dahil her değişikliği tüm cihazlarına kopyalar. iCloud'dan geri yükleme çalışmazsa yeni cihazın internete bağlı olduğundan ve sistem Ayarları'nda aynı iCloud hesabıyla giriş yapıldığından emin ol, sonra yeniden dene ya da daha eski bir sürüm seç; yine olmazsa bunun yerine veri paketini içe aktar. Birleştirme yalnızca kayıt ekler; değiştirmeden önce de Meowport cihazda olanların bir güvenlik kopyasını saklar. Co-Care ile seninle paylaşılan kediler, iCloud geri yükleme ekranındaki “Co-Care verilerini bul ve senkronize et” ile (Pro), aboneliğin ise “Satın alımları geri yükle” ile geri gelir. Kurtarma garanti edilemez; önemli olan her şeyin kendi kopyasını sakla.