సహాయం

పూర్తి అనుభవం కోసం iOS, iPadOS, tvOS మరియు macOS 26 లేదా ఆ తర్వాతి వెర్షన్లను సిఫార్సు చేస్తాం. పాత వెర్షన్లకు పరిమిత అనుకూలత మాత్రమే ఉంటుంది; Meowport కు కనీసం iOS, iPadOS లేదా tvOS 17 కావాలి, Mac యాప్‌కు macOS 14. పరికరంలోనే నడిచే AI కి, Apple Intelligence కు మద్దతు ఉన్న పరికరంలో iOS లేదా iPadOS 27 కావాలి.

Meowport లో డేటా మొదట మీ పరికరంలోనే ఉంటుంది. సింక్ లేదా బ్యాకప్ ఆన్‌లో ఉన్నప్పుడు, లేదా ఒక పిల్లిని స్పష్టంగా ఉమ్మడి సంరక్షణకు పంపినప్పుడు Apple iCloud డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తుంది; పంచుకున్న రికార్డులు, జోడింపులు వీక్షకులతో సహా ప్రతి భాగస్వామి పరికరంలో ఒక లోకల్ కాపీని వదిలివేస్తాయి, ఎడిటర్ యాక్సెస్ ఆఫ్‌లైన్ సవరణ కోసం అదనపు కాపీలనూ ఉంచుతుంది. అనుమతి ఉన్న కుటుంబ పిల్లులను, స్పష్టంగా పంపిన సొంత పిల్లులను మాత్రమే ఉమ్మడి సంరక్షణ వాటంతట సింక్ చేస్తుంది. Pro లేకుండా, పంపని ప్రైవేట్ పిల్లి పరికరంలోనే ఉంటుంది, చేతితో చేసే బ్యాకప్ లేదా ఎగుమతి ద్వారా మాత్రమే కదులుతుంది. కుటుంబ ఆహ్వానాలు దశలవారీగా లేదా పాక్షికంగా మాత్రమే పూర్తవవచ్చు. ఒక తొలగింపుకు 90 రోజుల పునరుద్ధరణ గడువు ఉండవచ్చు, కానీ పునరుద్ధరణకు హామీ లేదు; మీ సొంత విడి బ్యాకప్ ఒకటి ఉంచుకోండి.

అవును. నమోదు, వీక్షణ, ఎగుమతి అన్నీ పూర్తిగా ఆఫ్‌లైన్‌లో పనిచేస్తాయి, Apple పరికర మోడల్‌తో నడిచే AI బట్లర్ కూడా. iCloud సింక్ మరియు బ్యాకప్, ఉమ్మడి సంరక్షణ, ఆన్‌లైన్ కార్డులు, క్లౌడ్ లేదా కస్టమ్ మోడల్‌తో నడిచే AI బట్లర్ — వీటికి మాత్రమే కనెక్షన్ కావాలి.

మూడు మార్గాలు ఉన్నాయి, మూడింటినీ కలిపి వాడితే ఉత్తమం.

iCloud బ్యాకప్ (ఉచితం) పాత పరికరంలో అమరికలు → డేటా & సమకాలీకరణ → iCloud బ్యాకప్ ఆన్ చేసి, “ఇప్పుడే సమకాలీకరించు” నొక్కండి. కొత్త పరికరంలో సిస్టమ్ అమరికల్లో అదే iCloud ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేసి, Meowport తెరిచి “iCloud బ్యాకప్ ఉందా? పునరుద్ధరించడానికి సైన్ ఇన్ చేయండి” నొక్కండి — లేదా తర్వాత అమరికలు → డేటా & సమకాలీకరణ లో “పునరుద్ధరించు” నొక్కండి. ఒక వెర్షన్ ఎంచుకుని, ప్రివ్యూ చూసి, తర్వాత విలీనం లేదా భర్తీ చేయండి.

iCloud స్మార్ట్ సమకాలీకరణ (Pro) అదే iCloud ఖాతాతో సైన్ ఇన్ అయిన రెండు పరికరాల్లోనూ అమరికలు → డేటా & సమకాలీకరణ లో iCloud స్మార్ట్ సమకాలీకరణ ఆన్ చేయండి. ఆ తర్వాత రికార్డులు ఒక్కొక్కటిగా సమకాలీకరించబడతాయి.

డేటా ప్యాకేజీ అమరికలు → డేటా & సమకాలీకరణ → డేటా & ఖాతా → మొత్తం డేటా ఎగుమతి చేయి కి వెళ్ళి, ప్యాకేజీని Files లేదా iCloud Drive లో భద్రపరచండి. కొత్త పరికరంలో స్వాగత స్క్రీన్‌పై “స్థానిక బ్యాకప్ ఉందా? డేటా పునరుద్ధరించండి” నొక్కండి, లేదా అదే డేటా & ఖాతా స్క్రీన్ నుండి ప్యాకేజీని దిగుమతి చేయండి.

Pro సబ్‌స్క్రిప్షన్లను Apple App Store నిర్వహిస్తుంది. మీ iPhone లో అమరికలు → Apple ఖాతా → సబ్‌స్క్రిప్షన్లు తెరిచి, Meowport ను కనుగొని అక్కడే రద్దు చేయండి.

దయచేసి support@meowport.app కు ఇమెయిల్ చేయండి. పరిస్థితిని, దాన్ని మళ్ళీ చూపించే అడుగులను వివరించండి, వీలైతే స్క్రీన్‌షాట్‌లు జోడించండి — సమస్యలను త్వరగా కనుగొని సరిచేయడానికి ఇది సాయపడుతుంది.

అమరికలు → డేటా & సమకాలీకరణ → డేటా & ఖాతా లో ముందు ఎగుమతి చేయవచ్చు, తర్వాత డేటాను తుడిచివేయవచ్చు లేదా తొలగింపు అభ్యర్థన పెట్టవచ్చు. నిర్ధారణకు ముందు వర్తించే నిరీక్షణ లేదా పునరుద్ధరణ గడువును, రక్షణ స్థితిని యాప్ చూపిస్తుంది. పునరుద్ధరణ వర్తించే చోట చూపే గడువు 90 రోజులు, కానీ పునరుద్ధరణకు హామీ లేదు. గడువు తర్వాత, మద్దతు ఉన్న క్లయింట్ మరియు యాప్ నియంత్రణలో ఉన్న పునరుద్ధరించదగిన కంటెంట్‌ను Meowport తొలగిస్తుంది; ఎగుమతులు, స్క్రీన్‌షాట్‌లు, స్వీకర్త కాపీలు, యాప్ నియంత్రణ బయట ఉన్న ఇతర కాపీలు ఇందులో రావు. Sign in with Apple ను సిస్టమ్ అమరికల్లో నిర్వహించండి. సాయం కావాలా? legal@meowport.app ను సంప్రదించండి.

సభ్యుల మధ్య రికార్డులను చేరవేయడానికి ఉమ్మడి సంరక్షణ Apple iCloud పైనే ఆధారపడుతుంది, కొన్ని ప్రాంతాల్లో iCloud ను స్థానిక సంస్థ విడిగా నడుపుతుంది — ఉదాహరణకు చైనా ప్రధాన భూభాగంలో iCloud స్థానిక సర్వర్లపై నడుస్తుంది, వాటిని Apple ఇతర చోట్ల iCloud నుంచి వేరుగా ఉంచుతుంది. ఇద్దరు సభ్యుల Apple ఖాతాలు వేర్వేరు iCloud ప్రాంతాలకు చెందితే, వారి డేటా వేర్వేరు iCloud నిల్వలో ఉంటుంది, వాటిని Apple ఒకదాని నుంచి ఒకటి వేరుచేసి ఉంచుతుంది. అందుకే ఆహ్వానం, అనుమతులు సరిగ్గా కనిపించినా, ఒక ప్రాంతం నుంచి పంచిన పిల్లి మరో ప్రాంతానికి ఎప్పటికీ చేరకపోవచ్చు. ఇది Apple వేదిక పరిమితి, దీన్ని యాప్ లోపల మేము దాటలేము, అందుకే దీన్ని తెలిసిన సమస్యగా పేర్కొంటున్నాం. ఇది మీకు ఎదురైతే, ఒకే ఉమ్మడి సంరక్షణ వలయంలో ఉన్నవారంతా ఒకే ప్రాంతంలో నమోదైన Apple ఖాతాలు వాడండి, లేదా రికార్డులను చేతితో తరలించండి: ఒక పరికరంలో అమరికలు → డేటా & సమకాలీకరణ → డేటా & ఖాతా → మొత్తం డేటా ఎగుమతి చేయి కి వెళ్ళి, తర్వాత రెండో దానిలో ఆ ప్యాకేజీని దిగుమతి చేయండి.

iOS లేదా iPadOS 18, అంతకంటే పాత వెర్షన్లలో మీరు ఉమ్మడి సంరక్షణ కుటుంబంలో చేరవచ్చు, కానీ కొత్తగా సృష్టించలేరు. కుటుంబ ఆహ్వానాలు ఒక్క వ్యక్తికి మాత్రమే ఉద్దేశించిన, ఒక్కసారి మాత్రమే వాడగలిగే లింక్‌లు; వాటిని తయారు చేయడానికి iOS 26 లేదా ఆ తర్వాతి వెర్షన్ కావాలి — ఇది మేము దాటవేయలేని సిస్టమ్ నిబంధన. కుటుంబాన్ని ప్రారంభించడానికి iOS 26 లేదా ఆ తర్వాతి వెర్షన్‌కు అప్‌డేట్ చేయండి, లేదా ఇప్పటికే ఆ వెర్షన్ నడుస్తున్న పరికరంలో సృష్టించిన కుటుంబంలో చేరండి.

ఒకదానిపై ఒకటి ఆధారపడని రెండు కాపీలు ఉంచుకోండి: iCloud బ్యాకప్‌ను ఆన్‌లోనే ఉంచండి (అది గరిష్ఠంగా 5 వెర్షన్లు ఉంచుతుంది, మీరు యాప్ తెరిచినప్పుడు దాదాపు వారానికి ఒకసారి తాజాపడుతుంది), అప్పుడప్పుడు Files లేదా iCloud Drive కి ఒక డేటా ప్యాకేజీని ఎగుమతి చేయండి. స్మార్ట్ సమకాలీకరణ బ్యాకప్ కాదు — తొలగింపులతో సహా ప్రతి మార్పునూ అది మీ అన్ని పరికరాలకూ కాపీ చేస్తుంది. iCloud నుండి పునరుద్ధరణ పని చేయకపోతే, కొత్త పరికరం ఆన్‌లైన్‌లో ఉందని, సిస్టమ్ అమరికల్లో అదే iCloud ఖాతాతో సైన్ ఇన్ అయి ఉందని నిర్ధారించుకుని, మళ్ళీ ప్రయత్నించండి లేదా పాత వెర్షన్ ఎంచుకోండి; అయినా విఫలమైతే, దానికి బదులు మీ డేటా ప్యాకేజీని దిగుమతి చేయండి. విలీనం రికార్డులను జోడిస్తుంది మాత్రమే, భర్తీకి ముందు పరికరంలో ఉన్నదాని భద్రతా కాపీని Meowport ఉంచుతుంది. ఉమ్మడి సంరక్షణ ద్వారా మీతో పంచుకున్న పిల్లులు iCloud పునరుద్ధరణ స్క్రీన్‌లోని “Co-Care డేటాను కనుగొని సమకాలీకరించండి” తో తిరిగి వస్తాయి (Pro), మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్ “కొనుగోళ్లు పునరుద్ధరించు” తో. పునరుద్ధరణకు హామీ ఇవ్వలేము, కాబట్టి ముఖ్యమైన ప్రతిదానికీ మీ సొంత కాపీ ఉంచుకోండి.